FAQ

I tempi saranno gli stessi previsti per il file precedentemente inviato. Il nuovo file RIP verrà generalmente preparato e inviato per l’approvazione entro 24 ore dalla ricezione della versione corretta del file. Nota: i tempi indicati si riferiscono esclusivamente ai giorni lavorativi e non includono fine settimana, festività o altri giorni non lavorativi.

Ti consigliamo di controllare attentamente il layout delle pagine, gli elementi grafici e i testi prima di approvare il file. Se riscontri errori o anomalie, ti invitiamo a correggerli il prima possibile e a inviarci i nuovi link oppure a caricare una versione aggiornata del file.

Una volta che il tuo file sarà stato verificato dal team del Centro prestampa, riceverai una comunicazione dal tuo project manager che ti informerà che il file è pronto per la tua approvazione. 

Durante il controllo, verifica attentamente i seguenti aspetti: 

• il file che stai esaminando corrisponde effettivamente a quello del tuo ordine (il nome del file deve corrispondere al numero d’ordine)? 
• sono presenti errori ortografici o grammaticali? 
• la sequenza delle pagine è corretta? 
• i testi si trovano all’interno dell’area di sicurezza e non troppo vicini alle linee di taglio? 
• le immagini sono posizionate correttamente? 
• il formato finale del prodotto è corretto? 
• le linee di piega sono posizionate correttamente? 

Dopo aver controllato accuratamente il file, puoi procedere con l’approvazione oppure inviare le correzioni necessarie tramite nuovi file o link aggiornati. 

La stessa procedura di verifica e approvazione deve essere effettuata anche dopo la ricezione delle prove di stampa, qualora siano state richieste.

A seconda del progetto, i file PDF per l’approvazione vengono generalmente inviati entro 24 ore dalla ricezione dei file originali. In casi particolari e per progetti urgenti, i file possono essere preparati e inviati per l’approvazione entro 3–4 ore. Nota: i tempi indicati si riferiscono esclusivamente ai giorni lavorativi e non includono fine settimana, festività o altri giorni non lavorativi.

Sì. La tipografia KOPA offre la possibilità di distribuire e consegnare i prodotti a uno o più indirizzi differenti. Su richiesta del cliente, è inoltre possibile utilizzare un imballaggio neutro, senza alcun riferimento o dato identificativo del produttore.

Sì, se necessario, le condizioni di consegna possono essere concordate e personalizzate in base alle specifiche esigenze del cliente.

I tempi di consegna dipendono dal Paese di destinazione della spedizione. Il tuo project manager ti informerà in anticipo sui tempi di consegna previsti per il tuo ordine, fornendoti tutte le informazioni necessarie prima della spedizione.

Dipende dalla complessità del progetto e dal carico di lavoro della tipografia al momento della produzione. Se hai bisogno di ricevere il tuo ordine con urgenza, contatta il tuo project manager KOPA per verificare la possibilità di accelerare i tempi di produzione e consegna.

Dopo la conferma dell’ordine e l’approvazione dei file, il lavoro viene avviato alla produzione. Da questo momento, il progetto sarà realizzato secondo le specifiche approvate e concordate per iscritto, tramite contratto o conferma via e-mail.

Durante la pianificazione della produzione, il project manager comunica per ogni progetto il termine ultimo entro il quale i file RIP devono essere approvati. In media, l’approvazione deve avvenire entro 24 ore dall’invio dei file RIP. Se i file non vengono approvati entro il termine stabilito, sarà necessario programmare una nuova data o un nuovo slot di produzione.

I tempi di consegna dipendono dal Paese di destinazione dell’ordine. Il tuo project manager ti comunicherà in anticipo i tempi di consegna previsti, fornendoti tutte le informazioni necessarie relative alla spedizione del tuo ordine.

Prima dell’avvio della produzione, tutti i file vengono sottoposti a un ulteriore controllo da parte del team del Centro prestampa. Qualora vengano rilevate imprecisioni o anomalie che potrebbero compromettere la qualità del prodotto stampato, il personale della tipografia KOPA informerà il cliente e fornirà indicazioni dettagliate sulle correzioni da apportare prima della stampa.

L’incorporazione dei font nel file garantisce che il documento venga visualizzato esattamente come previsto durante la progettazione. I font non incorporati non contengono tutte le informazioni necessarie e possono causare alterazioni nella visualizzazione o nella stampa del file. 

Prima della produzione, il personale del Centro prestampa verifica sempre che i file siano stati preparati correttamente per la stampa. Qualora vengano riscontrati problemi relativi ai font, il cliente verrà informato e invitato a fornire una nuova versione corretta dei file. 

I file PDF devono inoltre essere privi di errori ortografici e grammaticali. Il personale della tipografia KOPA non effettua la revisione dei testi e non può essere ritenuto responsabile per eventuali errori presenti nei contenuti forniti dal cliente.

Per ottenere la massima accuratezza cromatica, assicurati di fornirci file preparati nel modello colore CMYK. La conversione da RGB, Pantone (PMS) o altri spazi colore può causare variazioni cromatiche e differenze visibili nel risultato finale. Per questo motivo, i file creati e consegnati direttamente in CMYK garantiscono la migliore corrispondenza possibile tra il progetto e il prodotto stampato. 

La tipografia KOPA è stata la prima tipografia in Lituania e nei Paesi Baltici a implementare lo standard internazionale di stampa offset ISO 12647-2. La stabilità cromatica durante il processo di stampa è garantita nel rispetto dei requisiti previsti dallo standard. 

Garantiamo inoltre che le prove colore digitali e la stampa offset realizzate presso KOPA siano conformi ai risultati ottenuti da altre aziende che operano secondo lo stesso standard internazionale. Eventuali differenze cromatiche rientreranno nelle tolleranze previste dalla normativa. 

Manteniamo e calibriamo costantemente i nostri sistemi utilizzando strumenti professionali di misurazione e software dedicati. Questo ci consente di assicurare un processo stabile e affidabile: i monitor riproducono i colori in modo uniforme e la resa cromatica delle immagini corrisponde il più possibile a quella delle prove colore e del prodotto stampato. 

Poiché i monitor utilizzano la tecnologia RGB mentre la stampa si basa sul modello CMYK, possono verificarsi leggere differenze cromatiche. Tuttavia, tali differenze rimangono entro i limiti stabiliti dagli standard internazionali. 

Se stai preparando il tuo layout e desideri verificare con precisione il risultato cromatico finale, ti consigliamo di richiedere una prova colore digitale o una prova di stampa offset.

Per preparare correttamente i file per la stampa, consulta le linee guida di KOPA per la preparazione dei file. La tipografia KOPA accetta esclusivamente file in formato PDF. Ricorda di utilizzare il modello colore CMYK e di prevedere abbondanze di almeno 3 mm su tutti i lati del documento.